Hizmet şartları

Triathlon Spor Ürünleri A.Ş. olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız halinde aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Fatura aslı ürünle birlikte gönderilmelidir.
Hijyen gerektiren ve ambalajı açılmış ürünlerde ilgili mevzuat gereği iade kabul edilememektedir.

İade Süreci

İade talebinizi aqualab@aqualabpro.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
Onay e-postasında paylaşılan iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamız Kolay Gelsin üzerinden ücretsiz gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade bedeliniz cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi talepleriniz için aqualab@aqualabpro.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talep ettiğiniz bedenin stok durumuna göre değişim yapılır; stokta bulunmaması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kusurlu / Hatalı Ürün

Size ulaşan üründe üretim hatası bulunması veya yanlış ürün gönderilmesi halinde, tüm kargo masrafları tarafımıza ait olmak üzere ürün derhal değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda lütfen teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğraflarla birlikte aqualab@aqualabpro.com adresine bildirimde bulunun.

İletişim

Triathlon Spor Ürünleri A.Ş.
Burhaniye Mah. Burhaniye Abdullahağa Cad. No:33/4 Beylerbeyi İş Merkezi, Üsküdar / İstanbul
E-posta: aqualab@aqualabpro.com | Telefon: +90 850 308 00 12